業(yè)務(wù)管理： （1）安全管理：以治安防范和消防管理為工作重心，嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程和具體要求，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的巡邏和檢查，在巡邏中密切關(guān)注周圍是否存在消防隱患，及時(shí)消除隱患；加強(qiáng)防盜工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，妥善處理。 （2）秩序管理：負(fù)責(zé)苑區(qū)出入口、公共區(qū)域的日常執(zhí)勤及巡邏，維護(hù)苑區(qū)秩序，防止治安案件事故發(fā)生。 （3）設(shè)備管理：負(fù)責(zé)安防防護(hù)用品、設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù)管理。 （4）客戶關(guān)系維護(hù)：熱忱待客，扶老攜幼，助人為樂(lè)，在不影響崗位工作情況下為客人、業(yè)戶提供力所能及的幫助；廣泛聽(tīng)取與收集業(yè)戶意見(jiàn)、建議，跟進(jìn)處理并上報(bào)。 （5）違建管理：發(fā)現(xiàn)違章建筑現(xiàn)象，及時(shí)勸喻、記錄及上報(bào)； （6）突發(fā)情況處理：熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程，熟記突發(fā)事件處理流程和緊急聯(lián)絡(luò)電話。