1、協(xié)助、指導公司各業(yè)務部門編制作業(yè)指導書,建立工作標準; 2、組織項目管理人員學習質(zhì)量、環(huán)境管理體系知識及體系文件、相關標準,并進行考核;3、負責體系內(nèi)審工作的具體組織和實施; 4、編制、收集管理評審資料; 5、對各部門服務質(zhì)量體系運行情況、服務質(zhì)量進行檢查,對檢查結果進行評估分析,指導相關部門進行整改,對整改情況進行跟蹤驗證; 6、負責體系文件印制、裝訂、發(fā)放、修改、回收及外部借閱等管理工作; 7、監(jiān)督指導各部門體系運行記錄;
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